第三章:ChatGPT商业激战Ⅱ


一、微软:与ChatGPT深度绑定

凭借与ChatGPT的深度绑定,微软成为时下的赢家,风头一时无两。

1.1搜索引擎之争
  • 北京时间2023年2月8日凌晨,微软正式推出由ChatGPT支持的最新版本Bing搜索引擎和Edge浏览器,新版Bing将以类似ChatGPT的方式,回答具有大量上下文的问题。
  • 微软CEO萨提亚·纳德拉表示,“AI将从根本上改变所有软件,并从搜索这个最大的类别开始”,并称这是“搜索的新一天”,“比赛从今天开始”。
  • 结合了ChatGPT的新版 Bing,具有两种搜索模式
    • 一种模式是将传统搜索结果与 AI注释并排显示。借助新版 Bing,用户可以输入最多1000个单词的查询,并接收带有注释的AI生成答案,这些答案将与来自网络的常规搜索结果一起出现;
    • 另一种模式是让用户直接与ChatGPT对话,Bing通过进一步优化答案,缩小范围,提供更加贴合用户需求的答案。
  • 阿尔特曼还证实,这一微软产品使用的是升级版的AI语言模型“普罗米修斯”(Prometheus),比 ChatGPT目前使用的 GPT-3.5 功能更强大。
  • 新版Bing聊天机器人可以向消费者简要介绍时事,这比 ChatGPT仅限于2021年的数据答案更进一步。
1.2全新形态 进一步升级
  • 这是一个全新的产品形态,意味着搜索引擎不再仅仅是搜索引擎,而是更具有个性化。
  • 比如,当你想要一份以减脂和增肌为主题的饮食计划时,可以在搜索引擎的聊天框中输入自己的喜好,如不喜欢芹菜、不想要坚果、热量保持在800大卡以内,那么就会得到一份符合自己需求的饮食清单。这只是个性化的一个日常案例,但传统的搜索引擎不具备这样的定制功能。
  • 而现在,内置了ChatGPT的Bing不仅能帮助用户获得信息,还能让用户更加高效且精准地获得信息。
  • 对产品形态进行升级,以及内置了ChatGPT的Bing意在对搜索引擎市场发起冲击。
    • 根据StatCounter数据,2023年1月,谷歌在全球搜索引擎市场中占据的份额高达92.9%,Bing只占有3.03%。
    • 在美国搜索引擎市场中,谷歌的份额达88.11%,Bing只占有6.67%。
    • 过去十年,谷歌在美国搜索引擎市场的份额从81%增长到88%,排在第二位与第三位的 Bing与雅虎则日益萎缩,后两者的衰退,在ChatGPT大火之前来看,似乎是难以遏制的。
  • 截至2022年6月的一个财年中,微软的Bing、MSN 和其他新闻产品共实现 116亿美元的广告收入,同比增长25%。其中,Bing的广告业务贡献了大部分收入。
  • 相比之下,谷歌搜索在同一时期产生的收入,至少是 Bing的 10倍。2021年,广告业务为谷歌挣了 2080 亿美元,占谷歌母公司 Alphabet 总收入的 81%。
  • 局面已然改写。面对“Bing+ChatGPT”,谷歌越晚应对,就意味着可能会有越来越多的用户流向微软,流向Bing,流向更加个性化的定制。
  • 传统搜索引擎的核心是在海量信息中进行检索和集合,而非信息创造。
  • 但“Bing+ChatGPT”这种“AI生成内容”的全新产品形态必然形成对行业的革新。
1.3不止搜索
  • 除搜索外,微软还更新了Edge浏览器,将ChatGPT版Bing推广至其他浏览器。当然,这将加剧微软Edge浏览器与谷歌浏览器的竞争。
  • 微软表示,在新版Edge浏览器中,Bing的AI功能可以提供更好的搜索、更完整的答案、全新的聊天体验和生成内容的能力,还可以呈现财务结果或其他网页的摘要,旨在让用户不必理解几长或复杂的文档。
  • 不只是搜索引擎市场的份额,对于科技企业来说,数据就是生命就如同做硬件的厂商都想在手机这个领域分一杯羹一样,搜索引擎无疑就是那个连接每一个用户、能够生成海量数据和信息的源头活水。
  • 可以说,ChatGPT 搅动的已然不是简单的搜索引擎之争,更是一场庞大的数据和信息之争。而现在,微软已经占得先机。
1.4AI革命的潮头
  • 微软除了将 ChatGPT整合进Bing 搜索引擎外,还宣布旗下所有产品将全线整合 ChatGPT,包括Ofice 全家桶、Azure 云服务、Teams聊天程序等。
  • 比如,提升 Microsoft Office Word中的自动完成功能,增强 Outlook中的邮件搜索结果,从而进一步提升 Ofice 的市场份额;
  • 在此之前,微软已将OpenAI发布的Dal-E2文本到图像生成模型集成到了 Azure OpenAI服务、Microsoft Designer 应用及 Bing Image Creator 中,用户可以通过描述行提示词生成AI图像。
  • 2023年2月2日,微软旗下的Dynamics365产品线(ERP+CRM程序)宣布,其客户关系管理软件VivaSales将集成OpenAI的技术通过AI帮助销售人员完成许多繁杂且重复的文字工作。
  • 具体来说通过新上线的“GPT”功能,Outlook邮件应用能够自动生成对客户报价、询价、提供折扣等常见请求的回复信件,并能由销售人员自定义关键词让 AI写邮件。
  • 在此之前,微软宣布将通过OpenAI和ChatGPT为市场提供工具和基础设施,这意味着OpenAI或将开放ChatGPT的API接口,通过技术开放,让市场快速补齐 AI基础设施、模型和工具链。
  • 有消息称,微软可能会在2024年问世的全新Win12操作系统中接入大量AI应用,彻底颠覆 Win11 及之前的系列操作系统。
  • 随着世界继续被 AI所改变,这次微软和OpenAI的结合可能只是一个开始。

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