- 排队取号与身份核验
- 自助取号：患者通过触摸屏选择科室或业务，设备自动打印排队号票，支持显示实时等待人数。
- 多方式身份识别：兼容二代身份证、医保卡、就诊卡、二维码（如“健康新疆兵团码”）、人脸识别等，部分设备预留VIP刷卡或社保卡接口。
- 特殊人群服务：支持老年人、急诊患者优先队列，号票标注“老”“急”等标识，并通过颜色区分状态（如等候黑色、准备黄色）。
- 2.分诊叫号与信息显示
- 分级显示系统：
- 一级分诊屏（候诊区综合屏）：55寸大屏集中显示就诊队列（含姓名、诊室、医生）、过号列表及紧急通知，语音同步播报呼叫信息。
- 二级分诊屏（诊室门楣屏）：展示医生职称、照片及当前就诊患者信息，支持呼叫时实时更新。
- 多模态提示：结合TTS语音合成、动画、文字滚动（如医院LOGO、公告）引导患者。
- 3.业务扩展与数据管理
- 报到与重排队：支持自助报到机二次排队（针对过号、检查后复诊患者），减少人工干预。
- 数据统计与接口对接：后台导出排队报表，深度对接HIS/PACS/LIS系统，实现预约挂号、医技/药房队列统一管理。
- 增值服务：部分机型集成预约挂号、费用缴纳、报告打印、电子发票等功能，覆盖诊前诊后全流程。
- 4、选型与应用建议
基础场景：社区医院可选中等配置（如四核处理器+21.5寸屏），注重成本与基础排队功能。
三甲医院：需高并发处理（八核+4GB内存）、55寸分诊大屏及多系统对接能力，并预留云胶片、刷脸支付扩展。
运维要点：优先选择整机寿命≥5年、提供3年质保的“交钥匙工程”，含布线、安装及后续升级服务。
💡 不同功能组合的机型价格差异显著：基础取号机约5000¥-9500¥（，而集成挂号/缴费功能的高端机型可达36000¥ 左右（如智敏V2.0系统）。采购时需按实际业务流（纯排队 vs 全流程服务）匹配功能模块，避免资源冗余。